Términos de uso y tratamiento de datos
1. Naturaleza del servicio
Red de Apoyo Colombia es un directorio informativo de carácter ciudadano, independiente y sin ánimo de lucro. Su única función es publicar necesidades declaradas por fundaciones y facilitar el contacto directo entre estas y personas voluntarias.
Esta plataforma no es un sistema de gestión de emergencias, no coordina operativos, no asigna personal y no recauda ni administra dinero o donaciones en especie.
2. Limitación de responsabilidad
La persona voluntaria que decide desplazarse a una zona de emergencia lo hace bajo su entera responsabilidad. La plataforma no provee seguros, no garantiza las condiciones de seguridad en terreno, no supervisa las actividades que se realicen y no responde por daños a la integridad física, la salud o los bienes de quienes participen.
La información de cada publicación es suministrada por la fundación que la crea y es de su exclusiva responsabilidad. Verificamos la existencia legal de la organización, no el contenido ni la vigencia de cada necesidad publicada.
3. Tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012)
Voluntarios. Esta plataforma no requiere registro para consultar necesidades ni contactar fundaciones. Los datos que escribes para armar el mensaje de WhatsApp (tu nombre y tu oficio) se guardan únicamente en tu propio navegador y no se transmiten a nuestros servidores. Puedes eliminarlos borrando los datos de navegación de este sitio.
Voluntarios en lista de espera. Existe una única excepción a lo anterior, y es voluntaria: si diligencias el formulario de “avísenme cuando haya una oportunidad”, sí guardamos en nuestros servidores los datos que entregas — nombre, oficio, fecha de nacimiento, ciudad, celular y, si lo escribes, correo — junto con la fecha en que autorizaste el tratamiento. No pedimos cédula ni documento de identidad.
La finalidad es exclusivamente una: avisarte cuando una fundación verificada publique una necesidad que coincida con tu ciudad, tu oficio y lo que indicaste que puedes ofrecer. Estos datos no se publican, no se venden y no se comparten con las fundaciones; solo los consulta el equipo administrador de la iniciativa. Una fundación conoce tus datos únicamente si tú decides escribirle. Si la operación de esta iniciativa se cierra, esta información se elimina.
Fundaciones. Al registrarse, la organización autoriza el tratamiento de los datos suministrados (nombre, NIT, representante legal, contacto operativo, teléfono y ubicación) con la finalidad exclusiva de verificar su existencia legal y publicarlos en el directorio para ser contactada. Estos datos son de naturaleza pública una vez aprobados.
Analítica. Registramos de forma anónima cuántas personas pulsan el botón de contacto en cada publicación, sin asociarlo a ninguna identidad ni dirección IP.
Como titular de datos puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información, así como revocar la autorización, escribiendo al correo de contacto de la iniciativa. Atenderemos la solicitud en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
4. Conducta y retiro de contenido
Retiramos de inmediato y sin previo aviso cualquier perfil o publicación que solicite dinero a nombre de la plataforma, suplante a una organización, publique información falsa o ponga en riesgo a las personas voluntarias.
5. Vigencia de la iniciativa
Esta es una respuesta temporal a una emergencia. La iniciativa puede suspenderse cuando deje de ser útil, y en ese caso el sitio lo indicará de forma visible en lugar de mantener información desactualizada.